Identità verbale: leader del settore o archeologo del sapore?

Se tu avessi un’impresa che si occupa di food, ad esempio, potresti riconoscerti nella prima definizione e sceglierla con l’illusione di un posizionamento autorevole, se non fosse che ‘leader di settore’ è diventata un’espressione di plastica, in quanto usata e consumata nella comunicazione di brand in difficoltà con la personalità e il linguaggio intenzionale.

L’identità verbale ti consegna una direzione anche quando hai lo spazio solo per due parole; l’archeologo del sapore, infatti, definisce un approccio specifico dell’azienda al lavoro con il cibo, basato sulla ricerca e lo studio delle tradizioni enogastronomiche antiche (definizione di archeologia), dalle quali prendere ispirazione per creazioni di food contemporaneo.

Con la prima definizione il brand si perde nel rumore della rete, con la seconda si posiziona in un punto preciso del suo settore, diventando riconoscibile attraverso la progettazione del linguaggio.

Cos’è l’identità verbale

L’identità verbale è una modalità espressiva intenzionale, basata su elementi caratteristici utili alla creazione del patrimonio linguistico del marchio; la scelta delle parole e il modo in cui vengono assemblate, dipende direttamente dai valori primari di un’azienda, o di una persona, e dalle sue radici culturali, favorendo, così, una rappresentazione verbale sempre più umana delle imprese, che prosperano quando riescono a costruire relazioni di fiducia con altri umani.

Per realizzare la propria identità verbale è necessario che la persona, o il gruppo di lavoro, affronti un breve processo di introspezione, fondamentale per far affiorare l’essenza della personalità fatta di cultura, sapere, ideali, valori e molto altro.

Come si compone

Il lavoro sull’identità verbale, di solito, è complessivo e riguarda i servizi che hai visto proposti singolarmente nelle pagine precedenti:

• naming

• payoff;

• testi per il sito.

In alcuni casi è possibile lavorare solo sul progetto verbale, lasciando che sia poi il tuo team interno ad occuparsi dell’aggiornamento dei materiali di comunicazione esistenti, in autonomia.

Due tipologie di intervento

• Identità verbale di brand semplice: per le aziende che vogliono lavorare solo sul progetto verbale identitario da implementare successivamente all’interno dei contenuti già prodotti.

• Identità verbale di brand composta: si compone del progetto verbale identitario, completo di naming, payoff e testi del sito, o anche solo uno di questi servizi.

Questo servizio è ideale per te se:

• stai aprendo la tua attività e devi mettere le basi della comunicazione;

• devi rivedere tutto l’impianto comunicativo che non ti rappresenta più;

• hai voglia di metterti in gioco seriamente e arrivare a un design del linguaggio autentico.

Come lavoro

• Analizzo la tua attività insieme a te — se sei un brand persona — e al tuo gruppo di lavoro se sei un’azienda, con un questionario e un workshop. In questa prima fase valutiamo la coerenza dell’identità verbale o un eventuale aggiornamento, nel caso non partissi da zero.

• Conclusa la fase di elaborazione del questionario mi dedico all’analisi delle risposte e al progetto verbale, momenti nei quali potrei avere bisogno di tornare a confrontarmi con te.

• Terminato il design del linguaggio, preparo le linee guida per chi scrive e crea contenuti.

• Se hai un’azienda strutturata, posso trasferire le linee guida con un workshop, un momento di formazione destinato a chiunque si occupi di comunicazione.

Cosa otterrai:

• un linguaggio strutturato, sostenuto da una direzione precisa e parole specifiche;

• un set di contenuti intenzionali e adeguati all’identità del brand;

• un’identità chiara nella quale riconoscerti davvero.

Quanto costa

parte da € 1.500 e può variare in base alla complessità del brand e alle tue esigenze.