Gli insight sono ciò che stabilisce la differenza fra un copy (in generale un ADV) che funziona e uno che passa più o meno inosservato; più precisamente si parla di insight del consumatore, anche se io preferisco parlare di persone, e di ciò che è rimasto irrisolto intorno alla tua comunicazione.

Che cosa s’intende per insight?

Un esempio di successo lo trovi nella nascita del Movimento grandi minuti, nato come provocazione dall’agenzia Hub09 di Torino che ha stimolato le marche a rimediare alla mancanza di un’indicazione grande e visibile, dei minuti di cottura della pasta.

Un insight chiaro, una richiesta arrivata dalle persone e che le marche non erano state in grado di intercettare.

Campagna WWF 2021

Last week you eate about a credit card

una carta di credito è la quantità di plastica che ingeriamo in una settimana: un insight molto forte

Inizia così il copy (long) della campagna WWF “Your plastic diet”, premiata per creatività nel 2021.

Si parla di plastica, principalmente di quella che ingeriamo a causa dell’inquinamento ambientale che, oltre a distruggere il pianeta, fa fuori un po’ alla volta anche noi.

Otto milioni di tonnellate di plastica ogni anno finiscono negli oceani; si scompongono in minuscoli frammenti (microplastiche), così piccoli da riuscire ad entrare nella catena alimentare, e raggiungere così i nostri corpi.

This week you’ll eate about a pen
Your plastic diet
plastic is every where it doesn’t disappear
it just gets smaller it’s now in the food we eat
the water we drink the air we breathe you are problably consuming plastic right now.

Con un film e un sito, il WWF racconta come arrivano a noi queste microplastiche con un testo che informa e fa ironia coinvolgendo il pubblico; in quelle parole risiedono le questioni che preoccupano le persone, alle quali viene fornita una soluzione.

 

 

Come si scrivono copy così?

Devi avere l’insight, che nel copywriting è la tensione sociale che sta muovendo le persone interessate al tuo brand, offrendo comprensione e soluzioni; senza questo puoi tranquillamente posare la penna e fare altro, perché qualsiasi cosa scriverai scivolerà via senza lasciare traccia.

Se ti dico che l’inquinamento dell’aria danneggia i tuoi polmoni ti rendo sensibile al problema che però sentirai tuo davvero solo nel momento in cui ne avrai una conseguenza diretta (ti ammali tu o qualcunə che conosci).

WWF con la campagna fa proprio questo, ti indica quanto l’inquinamento dei mari ti riguarda, mettendo a disposizione un test, da fare tramite il sito, che ti dice quanta plastica stai mangiando (insight) e come risolvere il problema.

I testi che ci coinvolgono sono quelli che parlano a noi e di noi, poi c’è lo stile.

Essere umano, copywriter, UX writer & event designer at Linguaggi Umani | info@robertamarchi.com | Website

Mi chiamo Roberta Marchi e scrivo per aiutare brand e persone a incontrarsi, sia in digitale che live.

Mi appassiona la visione d'insieme e la creatività, che senza analisi è nulla. Credo nella comunicazione che rilascia ispirazioni, come quelle che ho ricevuto viaggiando; l'incontro con culture diverse mi ha insegnato a contaminare le mie certezze per non sentirmi mai troppo al sicuro e restare disponibile al cambiamento.